Salgs- og Leveringsbetingelser hos inu:it
1. Generelt
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.
2. Priser
Alle priser er i danske kroner og eksklusive moms. inu:it A/S’ (herefter inu:it) priser fremgår af den til enhver tid gældende prisliste, eller af et konkret fremsendt tilbud, som tillige indeholder information om leveringsomkostningerne. inu:it foretager beregninger i forbindelse med priserne, som følge af ændringer i valutakurser, told, skatter, afgifter m.v. vedrørende den aftalte leverance. Er andet ikke angivet specifikt i tilbuddet, er prisen gældende i 24 timer fra den angivende dato på tilbuddet.
Såfremt producenten af en vare tilbyder særlig prissætning af produkter, skal kunden inden for 10 dage, efter inu:it’s anmodning herom, levere en kopi af bevis for modtagelse af varerne, samt fremsende en kopi af fakturaen. Kunden er forpligtet til at iagttage såvel den pågældende producents som inu:it’s retningslinjer vedrørende sådanne projekter. Dette gælder også i opbevaringsperioden for informationer fra disse projekter i overensstemmelse med kommerciel og fiskal lovgivning og regulering.
I tilfælde af, at køber overtræder inu:it’s eller den pågældende producents retningslinjer, har inu:it ret til at fakturere køber ethvert uretmæssigt opkrævet eller betalt beløb, samt inu:it og/eller producenten kan udelukke køberen fra deltagelse i fremtidige projekter.
Priser dyrtidsreguleres årligt i Q1, dog med maksimalt +5%.
3. Betaling
Betaling skal ske senest på den i fakturaen angivne sidste rettidige betalingsdag og skal som udgangspunkt ske nettokontant, medmindre andet er skriftligt aftalt. Såfremt en sidste rettidige betalingsdag ikke er angivet, skal betalingen ske kontant ved levering. Sker betaling efter forfaldsdato, er inu:it berettiget til at beregne morarente og rykkergebyrer af den til enhver tid forfaldne saldo med minimum 2 % pr. påbegyndt måned, indtil fuld betaling har fundet sted. Kundens indbetalinger afskrives først på påløbne renter og omkostninger og derefter på hovedstolen.
Kunden er ikke berettiget til at foretage modregning i krav mod inu:it, medmindre modkravet er skriftligt anerkendt af inu:it. Kunden er endvidere ikke berettiget til at tilbageholde nogen del af købesummen som følge af modkrav af nogen art. Udskydes leveringen som følge af forhold, der kan henføres til kunden, er kunden forpligtet til at betale inu:it, som om leveringen var sket til den aftalte tid. inu:it kan dog ved skriftlig meddelelse fravige dette.
4. Ejendomsforbehold
inu:it forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen, herunder leveringsomkostninger samt eventuelle renter og øvrige omkostninger, er betalt fuldt ud.
Ved finansieringsaftaler, overgår ejerskabet på den leverede vare først efter endt betaling af aftalen. inu:it udsteder herefter et ejerskabsbevis til kunden, hvorefter ejendomsretten overgår til kunden. Indtil ejendomsretten er overgået, bærer kunden risikoen for varen. Sker der skade på varen i denne periode, er kunden forpligtet til enten at erstatte skaden over for inu:it eller at betale den fulde restkøbesum uden ret til erstatning eller kompensation.
Ved leasing aftaler, forbliver ejerskabet på den leverede vare hos inu:it. Ved leasingperiodens udløb skal kunden enten betale den aftalte frikøbssum og dermed overtage varen, eller tilbagelevere varen til inu:it. Såfremt kunden overtager varen, udstedes et ejerskabsbevis i overensstemmelse med vilkårene for tilsvarende finansieringsaftaler. Tilbageleveres varen til inu:it, skal den være funktionsdygtig og i ikke-misligholdt stand. Udviser varen tegn på misligholdelse, er inu:it berettiget til at kræve en rimelig kompensation svarende til varens værdi.
5. Levering og montering
Levering sker AB lager hos inu:it’s danske adresse. Levering sker for kundens regning og risiko, medmindre det udtrykkeligt fremgår, at leveringsomkostninger er inkluderet i prisen. Leveringstiden fastsættes af inu:it efter bedste skøn, baseret på de forhold, der foreligger på tidspunktet for tilbuddets fremsættelse eller aftalens indgåelse.
inu:it kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer, men vil altid bestræbe sig på rettidig levering. Transportforsikring opkræves med 0,4 % af det fakturerede varebeløb plus fragt samt et tillæg svarende til 10 % af den beregnede sum som imaginær avance.
Montering, opsætning, tilslutning og lignende ydelser er som udgangspunkt ikke inkluderet i tilbuddet, medmindre det udtrykkeligt fremgår heraf. Dette arbejde faktureres som udgangspunkt baseret på medgået tid samt forbrugte materialer, kørsel, diæter, rejse- og opholdsomkostninger samt øvrige lignende udgifter.
6. Import og eksport regulativer
Alle produkter, reservedele, tekniske data, software og dokumentation kan være omfattet af import og eksport love, regler og anden regulering herunder, men ikke begrænset til, regulering hidrørende fra Danmark, den Europæiske Union, de Forenede Amerikanske Stater og det pågældende importland i det tilfælde, at køber eksporterer varerne. Køber er forpligtet til at overholde enhver import og eksport lovgivning og regulering og opnå samtlige nødvendige tilladelser og/eller licenser som følge heraf.
7. Bestillingsfejl/Returnering
Varer tages som udgangspunkt ikke retur. Dog kan returnering af vare eller annullering af ordre i særlige tilfælde ske ved forudgående skriftlig aftale og gælder kun for lagervarer i uåbnet originalemballage. Bestillingsvarer samt ordrer på PC og Notebooks kan ikke annulleres og tages ikke retur. inu:it forbeholder sig retten til ved returnering af varer eller annullering af ordrer at opkræve et returneringsgebyr på 15% af fakturaværdien, inklusive fragt fra og retur til leverandør, dog minimum kr. 350,-. Varerne krediteres til gældende dagspriser.
8. Produktinformation
inu:it tager forbehold for fejl og ændringer i oplysninger i brochurer og øvrigt salgsmateriale. Eventuelle fejl eller ændringer kan ikke gøres gældende over for inu:it.
9. Abonnementer
Abonnementsprodukter såsom, inu:one, inu:cloud, licenser, NaaS, datalinjer, Internet, hosting og lignende har en bindingsperiode på 12 måneder og kan efter udløb af bindingsperioden opsiges med 12 måneders varsel, medmindre andet er angivet i tilbuddet.
10. Produktændringer
inu:it forbeholder sig retten til uden varsel at ændre produkterne eller dele heraf såfremt dette sker uden funktionsmæssige ulemper for kunden.
11. Immaterielle rettigheder
Alle varemærker på produkterne er og forbliver de respektive rettighedshaveres ejendom. Brug af disse varemærker kræver forudgående tilladelse fra de respektive rettighedshavere. Al brug og levering af software er underlagt den licensaftale, der følger med varen. Software, der er inkluderet i leveringen, overdrages til kommercielle købere med henblik på ét videresalg og til forbrugere udelukkende til personlig brug. Dette betyder, at forbrugere hverken må kopiere eller overdrage softwaren til tredjemand. Ret til gentagen brug af softwaren kræver særskilt skriftlig aftale med den pågældende licensgiver.
inu:it frasiger sig ethvert ansvar for kundens krænkelse af immaterielle rettigheder i det tilfælde, at varer eksporteres ud af det land, hvori inu:it har leveret varen. Dette skyldes at inu:it ikke kan garantere køber, at rettigheder til anvendelse af varen i det pågældende land er omfattet af licensaftalen, afhængig af den pågældende licensaftale.
12. Mangler og reklamation
Ved levering skal kunden straks undersøge det solgte i overensstemmelse med ordentlig forretningsskik. Ønsker kunden at påberåbe sig en mangel, skal kunden straks og senest 48 timer efter modtagelsen give inu:it skriftlig meddelelse herom og præcist angive, hvori manglen består. Har kunden opdaget eller burde have opdaget manglen og ikke reklameret som angivet, kan kunden ikke senere gøre manglen gældende. inu:it kan efter eget valg enten afhjælpe manglen eller foretage omlevering.
Forandringer eller indgreb i det købte uden skriftligt samtykke fra inu:it fritager inu:it for enhver forpligtigelse. Såfremt inu:it anmoder herom, skal kunden umiddelbart efter reklamationen, for egen regning og risiko, returnere den påståede mangelfulde vare til inu:it i originalemballage. inu:it forbeholder sig retten til, at til enhver tid kunne modtage den påståede defekte del.
Såfremt inu:it har påtaget sig at yde service i henhold til en særskilt aftale, omfatter serviceforpligtelsen alene de solgte produkter. inu:it forbeholder sig retten til at teste varer, som påstås at være defekte. Hvis inu:it efter testen finder varen uden fejl, sendes varen retur til kunden, og kunden kan forvente at modtage en faktura for det udførte arbejde. Først efter gennemført test vil inu:it foretage eventuel ombytning eller kreditering.
Ved ombytning, ombyttes varen med tilsvarende vare og antal, som er modtaget retur.
13. Ansvarsbegrænsning
Et erstatningskrav overfor inu:it kan ikke overstige faktura beløbet for den solgte genstand. inu:it’s erstatningsansvar er begrænset til direkte tab, hvorved inu:it ikke hæfter for driftstab, avancetab eller indirekte tab. inu:it er uden for ansvar for forsinkelser eller mangler, der skyldes afhjælpning eller ombytning samt forsøg herpå.
inu:it er ansvarsfri, såfremt forhold uden for inu:it’s kontrol forhindrer opfyldelse af købet eller gør opfyldelse urimeligt byrdefuld.
Arbejdskonflikt eller anden omstændighed, som parterne ikke er herre over, herunder men ikke begrænset til brand, krig, mobilisering, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner på drivmidler samt mangler eller forsinkelser af leverancer fra underleverandører, der skyldes nogen af de nævnte omstændigheder eller andre uforudsete forhold, som væsentligt hindrer inu:it’s opfyldelse af aftalen.
Omstændigheder som nævnt, der indtrådte før tilbuddets afgivelse eller aftalens indgåelse, medfører kun ansvarsfrihed, såfremt deres indflydelse på opfyldelsen af aftalen ikke kunne forudses på dette tidspunkt. Produkterne er designet til almindelig kommerciel brug. Anvendelse af produkterne i kritiske systemer, herunder sikkerheds-, nukleare eller militære faciliteter og installationer, forsyningsvirksomhed, livsbevarende installationer eller til fremstilling af våben, er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse fra den pågældende producent.
14. Produktansvar og garanti
I det omfang andet ikke følger af national rets ufravigelige regler om produktansvar gælder følgende begrænsninger:
inu:it er kun ansvarlig for skader forsaget af en af inu:it leveret vare i det omfang, det kan bevises at skaden skyldes inu:it’s fejl eller forsømmelse.
inu:it yder kun garanti i henhold til producentens betingelser, og hvis intet er særskilt angivet ydes der kun garanti i 1 år. I denne periode yder inu:it assistance med RMA mellem kunden og producenten. Efter ét år fra købstidspunktet påhviler det kunden selv at håndhæve producentens garanti. Såfremt inu:it assisterer i denne forbindelse, faktureres kunden for den anvendte tid.
15. Transport af rettigheder og pligter
inu:it er berettiget til at overdrage samtlige rettigheder og pligter i henhold til aftalens til tredjemand.
16. Tvister
Enhver tvist mellem inu:it og Kunden skal afgøres efter national ret. I denne sammenhæng henviser national ret til henholdsvis grønlandsk og dansk ret.